ku9p বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন — জীবিকা বা আসক্তির মাধ্যম নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই পেজে জানুন কীভাবে আপনি নিরাপদে ও সীমার মধ্যে থেকে গেমিং উপভোগ করতে পারেন।
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
ku9p-এ গেমিং করতে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
নিজেই সীমা নির্ধারণ করুন
বিরতি নিন যেকোনো সময়
নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন
প্রতিদিনের সীমা ঠিক করুন
আমরা আপনাকে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে আপনি নিজেই সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন তা আপনি নিজেই নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ প্রযোজ্য।
একক বেট বা প্রতিদিনের মোট বেটের উপর সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। এই সীমা অতিক্রম করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে এবং বেট গ্রহণ বন্ধ করবে।
কতক্ষণ গেম খেলবেন তার একটি সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় পূর্ণ হলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-আউট হয়ে যাবেন এবং একটি বিরতির বার্তা দেখাবে।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত যেকোনো সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন। এই সময়ে গেমিং, ডিপোজিট বা বোনাস গ্রহণ করা সম্ভব হবে না।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে নিজেকে দীর্ঘমেয়াদে বাদ দিতে পারেন — ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে এবং নতুন অ্যাকাউন্ট খোলাও নিষিদ্ধ।
আপনার গেমিং ইতিহাস — কতক্ষণ খেলেছেন, কত জমা দিয়েছেন, কত জিতেছেন বা হেরেছেন — সবকিছুর বিস্তারিত প্রতিবেদন দেখুন। সচেতন থাকুন, সুস্থ থাকুন।
| সরঞ্জামের নাম | কার্যকর হওয়ার সময় | বাতিল / পরিবর্তন | অবস্থা |
|---|---|---|---|
| ডিপোজিট লিমিট (হ্রাস) | তাৎক্ষণিক | বৃদ্ধির জন্য ২৪ ঘণ্টার বিলম্ব | সক্রিয় |
| বেটিং লিমিট | তাৎক্ষণিক | বৃদ্ধির জন্য ২৪ ঘণ্টার বিলম্ব | সক্রিয় |
| সেশন টাইম-লিমিট | তাৎক্ষণিক | যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য | তাৎক্ষণিক |
| কুলিং-অফ (২৪ ঘণ্টা – ৩০ দিন) | তাৎক্ষণিক | মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয় পুনরায় সক্রিয় | তাৎক্ষণিক |
| সেলফ-এক্সক্লুশন (৬ মাস – ৫ বছর) | তাৎক্ষণিক | মেয়াদের আগে বাতিল করা যাবে না | সক্রিয় |
কীভাবে সীমা নির্ধারণ করবেন: আপনার ku9p অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" → "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান → পছন্দসই সরঞ্জাম নির্বাচন করুন। সাহায্যের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে দেখা দেয়, তাহলে সতর্ক হোন। গেমিং একটি বিনোদন — এটি যখন সমস্যা হয়ে ওঠে, তখন সাহায্য নেওয়াই সঠিক সিদ্ধান্ত।
মনে রাখুন: সমস্যা স্বীকার করা দুর্বলতা নয়, বরং সাহসের প্রমাণ। ku9p-এর সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।
বাজেটের বাইরে গেমিং: আপনার সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করছেন বা খাবার, ভাড়া বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় ব্যয় থেকে অর্থ সরিয়ে গেমিংয়ে লাগাচ্ছেন।
ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা: হেরে যাওয়া টাকা ফিরিয়ে আনার জন্য বারবার আরও বড় বাজি ধরছেন এবং এই চক্র থেকে বেরিয়ে আসতে পারছেন না।
গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা: পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিংয়ের বিষয়টি লুকিয়ে রাখছেন বা কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় করছেন তা মিথ্যা বলছেন।
গেমিং না করলে অস্থির বোধ করা: গেমে না থাকলে উদ্বিগ্ন, বিরক্ত বা খিটখিটে মেজাজ হয়ে যাচ্ছেন এবং কাজে মনোযোগ দিতে পারছেন না।
সম্পর্কে টানাপোড়েন: গেমিংয়ের কারণে পরিবার, বন্ধু বা কর্মক্ষেত্রে সম্পর্কে সমস্যা তৈরি হচ্ছে বা গুরুত্বপূর্ণ সামাজিক দায়িত্ব এড়িয়ে যাচ্ছেন।
ঋণ নিয়ে গেমিং: বিকাশ, নগদ বা অন্য কারো কাছ থেকে ঋণ নিয়ে গেম খেলছেন এবং ঋণ পরিশোধ করতে পারছেন না।
গেমিং থামাতে ব্যর্থ হওয়া: বারবার গেমিং ছেড়ে দেওয়ার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারছেন না — এটি গেমিং নির্ভরতার একটি স্পষ্ট লক্ষণ।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সৎভাবে উত্তর দিন — এই মূল্যায়ন সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত।
আপনি কি কখনো নির্ধারিত বাজেটের বেশি অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করেছেন এবং পরে অনুশোচনা করেছেন?
গেমিং ছেড়ে দেওয়ার কথা ভেবেছেন কিন্তু পারেননি — এমন কি আপনার সাথে একাধিকবার হয়েছে?
পরিবার বা বন্ধুদের সাথে সময় না কাটিয়ে বরং গেমিংয়ে বেশি সময় দিচ্ছেন?
কাজ, পড়াশোনা বা দৈনন্দিন দায়িত্ব পালন করতে গিয়ে গেমিংয়ের কথা মাথায় আসছে?
হারানো টাকা ফিরিয়ে আনতে আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা কি আপনার মধ্যে আছে?
গেমিংয়ের কারণে কি আপনার পরিবার বা কাছের মানুষদের সাথে সম্পর্ক খারাপ হয়েছে?
গেমিং না করলে কি আপনি অস্থির, উদ্বিগ্ন বা মানসিকভাবে অস্বস্তি বোধ করেন?
যদি ৩টি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়: অনুগ্রহ করে ku9p-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পাশে আছি। আপনার অ্যাকাউন্টে সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ সক্রিয় করতে সাহায্য করব। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
ku9p-এ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে সক্রিয় করা যায়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন বা আমাদের সাপোর্টে সাহায্য নিন।
আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ku9p-এ লগইন করুন। অ্যাকাউন্ট না থাকলে প্রথমে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন।
উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" অপশনটি বেছে নিন।
সেটিংস পেজের মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" বিভাগটি নির্বাচন করুন।
ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট, কুলিং-অফ বা সেলফ-এক্সক্লুশন — যেটি প্রয়োজন সেটি সক্রিয় করুন এবং মান নির্ধারণ করুন।
আপনার পরিবর্তনগুলো নিশ্চিত করুন। একটি OTP বা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হতে পারে। সফলভাবে সক্রিয় হলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।
সাহায্য দরকার? সরঞ্জাম সক্রিয় করতে সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্টরা আপনাকে সহায়তা করবেন।
ku9p-এ নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম নিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। শিশুদের নাগালের বাইরে পাসওয়ার্ড রাখুন। যদি সন্দেহ হয় আপনার সন্তান ku9p ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে: যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। ku9p শিশু সুরক্ষায় কোনো আপোষ করে না।
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে একা লড়াই করবেন না। ku9p-এর সাপোর্ট টিম এবং নিচের সংস্থানগুলো আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ku9p-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্ট ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
আপনার পাশে আছেন। সেলফ-এক্সক্লুশন বা যেকোনো সাহায্যের জন্য
সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
২৪/৭ উপলব্ধ (BST)
দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য
আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
[email protected]
(সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
যদি মনে হয় এখনই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা দরকার, তাহলে লাইভ চ্যাটে
"জরুরি সেলফ-এক্সক্লুশন" লিখুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার
অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।
তাৎক্ষণিক কার্যকর
ku9p-এ ক্রিকেট, ক্যাসিনো, স্লটস উপভোগ করুন দায়িত্বশীলভাবে। গেমিং হোক আনন্দের — বোঝার নয়।